Comment Développer l’Innovation
Date : 2016-05-19 Lieu : Innover, c’est durer ! Cette pratique, qui pouvait être auparavant perçue comme facultative est aujourd’hui devenue essentielle : On innove pour donner de la valeur,…
Cette catégorie regroupe tous les articles de présentation des réunions ou rencontres,… organisées mensuellement par l’Afope.
La digitalisation au cœur de la relation client
Date : 2016-04-14 Lieu : L’impact du numérique sur les activités de tous secteurs est désormais une problématique partagée. Les français possèdent en moyenne 4,6 objets connectés, et naviguent une…
Expérience client, relation client
Date : 2016-03-17Lieu : Caisse des dépôts - Paris 15èmeLa réunion a été animée par Rodolphe ANDRE, administrateur de l'AfopeAccueil téléphonique : comment réduire le ré-appel ? Des solutions digitales…
Nouvelles approches méthodologiques (Agile, Frugal)
Date : 2016-02-18Lieu : La réunion a été animée par Gabriella KERNALEGUEN, Predica , CREDIT AGRICOLE Assurances Membre du conseil d’administration de l’Afope Les discussions se sont organisées autour…
Amélioration continue, amélioration en rupture
Date : 2016-01-21 Lieu : Réunion animée par Olivier Joulin, directeur-adjoint en charge des projets, de l’organisation et de la qualité de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (Groupe MNH) membre…
L’Excellence opérationnelle
Date : 2015-12-17Lieu : Réunion animée par Thierry RAYNARD et Nicole BLANCHI MANGER Membres du conseil d’administration de l’Afope L’excellence opérationnelle est la capacité d’une entreprise à mettre en…
Comment réussir un transfert d’activité ?
Date : 2015-11-19Lieu : Qu’il relève d’une réorganisation entre deux entités ou bien d’une externalisation, le transfert d’activité est un projet de transformation avec toutes ces composantes : pilotage, implication…
Convention annuelle 2015
Date : 2015-10-14Lieu : INTERVENANTSLa Convention 2015 se déroulera du 14 au 15 octobre aurour du thème : Quelle organisation pour une gestion efficiente des risques dans l'entreprise ? Voir ici…
Qualité de vie au travail au service de la performance
Date : 2015-09-17Lieu : Nos échanges ont été animés par Gabriella KERNALEGUEN de PREDICA Crédit Agricole Assurances, membre du Conseil d'administration de l'Afope. Ils se sont organisés autour de 3…
Priorisation des projets
Date : 2015-06-18 Lieu : Notre réunion a été animée par Christophe PARACHINI Chef du service Organisation à la Banque de France sur le thème « Plus de demandes, plus…