Date : 2013-01-17
Lieu :

Les relations entre le management de proximité et le management intermédiaire
Quelles sont leurs missions respectives ?
Comment gérer les inévitables dilemmes ou conflits ? Comment créer de l’efficience ?
Comment coopèrent-ils pour la conduite des changements ?
Après 2 témoignages sur ces questions et des débats avec les participants, une information a été donnée aux participants sur un sujet annexe : l’annonce d’une nouvelle offre de formation aux processus (voir ci-dessous)
 

Témoignage de Claire Bellier, responsable de la conduite du changement à la Branche Fret de la SNCF.
Claire Bellier a fait partager son expérience de l’évolution des pratiques managériales de la branche Fret qui a été la première de la SNCF à s’ouvrir à la concurrence et a dû adapter son organisation et ses pratiques managériales en conséquence.
Son intervention a abordé les points suivants :
·        le contexte de Fret SNCF depuis l’ouverture à la concurrence
·        les adaptations organisationnelles qui en ont découlé : baisse du centre de gravité et responsabilisation accrue des niveaux de management proches du terrain
·        les nouvelles pratiques managériales
·        Un plan de développement managérial installé et outillé
Le témoignage de Claire Bellier a pu montrer aux participants l’importance du changement de contexte du Fret SNCF, et a permis de mesurer la profondeur des changements en cours.
Il ne s’agit pas d’un simple changement conjoncturel, mais d’une transformation irréversible. Il faut redonner des repères dans un monde qui change en permanence. Le rôle du management est très important, et il faut lui en donner les moyens, par l’accompagnement et la formation, et aussi en restructurant profondément son organisation.
A noter que Claire Bellier a réservé son témoignage aux participants de la réunion, et que la SNCF n’a pas souhaité publier ces réflexions à ce stade.
 

Témoignage de Philippe Chabalian, Michelin
L’intervention de Philippe Chabalian a porté sur le management au service de la performance à travers 3 volets :
·        L’importance de l’engagement des personnes
·        Le rôle à jouer par la DRH
·        Un focus sur les aspects managériaux : formation des managers, l’organisation des différents niveaux de management,…
Il a fait le point sur les démarches managériales en cours chez Michelin.
(voir ses supports de présentation en annexe)
 

Se former aux processus aujourd’hui…
Michel Raquin, le Président du Club des Pilotes de Processus, a fait une rapide présentation d’une nouvelle offre de formation aux processus. Cette offre s’appuie sur une base de connaissance construite au plan international et en France.
(voir document en annexe)
 
 

ANNEXES

offre formation processus CNAM-C2P-Afope septembre 2012

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présentation Michelin janvier 2013