Commission Capital Organisationnel – 2014
Objet de la commission:
Responsable: Pierre Bordignon (Michelin)
Date de début: Mardi, 1 Novembre, 2011
Date de cloture: Jeudi, 30 Octobre, 2014
Travaux :
On trouvera en annexe des documents produits ou utilisés par la Commission.
Une enquête a été soumise aux adhérents de l’Afope au printemps 2014 pour les inviter à évaluer le capital organisationnel de leur entreprise à partir d’une première version d’un questionnaire construit par la Commission. Les résultats de cette enquête, ainsi qu’une synthèse des travaux de la Commission, ont été présentés au cours de la réunion mensuelle du 15 mai 2014.
Suite à ces échanges, la Commission a élaboré son rapport final en octobre 2014.
Synthèse:
L’importance du capital organisationnel de l’entreprise
Les transformations des systèmes socio-économiques ont un impact profond sur l’organisation des entreprises qui doit s’adapter en permanence, et de plus en plus vite.
D’où vient que des entreprises réussissent mieux que d’autres cet exercice ? A quoi est due leur capacité à combiner leurs ressources pour les aligner avec efficacité sur leur stratégie, tout en restant agiles en cas de tempête ?
Répondre à ces questions, c’est être capable de comprendre la nature et les ressorts du capital organisationnel.
En effet, organiser consiste à spécifier le modèle opératoire de l’entreprise, c’est-à-dire à définir, associer, combiner et mettre en œuvre les ressources dont l’entreprise a besoin pour rendre opérationnelle sa stratégie .
L’organisation qui en résulte possède une valeur, en ce sens qu’elle permet que les ressources dont se dote l’entreprise soient mis au service de ses finalités et de sa performance de manière optimale, tant en performance actuelle que future. En d’autres termes, l’organisation permet que l’entreprise atteigne une performance supérieure à la somme des parties que sont les ressources.
Le capital organisationnel est par conséquent un actif immatériel clé pour la performance durable et à la vie de l’entreprise, qu’il faut piloter comme tel. Les bénéfices escomptés de ce pilotage sont :
• la valorisation à un juste prix et une meilleure estimation des goodwills
• l’identification d’une richesse insoupçonnée
• la préservation d’un capital dont la dépréciation est souvent méconnue
• le développement de ce capital dans une approche patrimoniale
• la prise en compte de cet atout dans des situations spéciales : restructurations, fusions – acquisitions, …
Une représentation du modèle d’affaire (business model) de l’entreprise
La commission a conçu un modèle de représentation de l’entreprise à partir duquel on peut distinguer 3 facteurs de l’organisation :
Le Système de management
- Le système de management formel proprement dit : système de motivation, de promotion, de management hiérarchique, …
- Le système informel : culture d’entreprise, systèmes implicites de reconnaissance, modes de collaboration
Le Système de gouvernance
- Les missions et responsabilités des entités organisationnelles dans les dimensions hiérarchiques, fonctionnelles, projets, ainsi qu’au niveau individuel
- Le système de contrôle et de pilotage de la performance
Le Modèle opératoire et Processus
- Description des tâches et de leur enchainement : qui fait quoi
- Processus = processus du client au client + processus supports et processus de pilotage
Mesure du capital organisationnel
Ce qui permet de mesurer la capacité organisationnelle de l’entreprise selon 3 axes :
l’organisation opérationnelle :
l’entreprise dispose-telle d’une organisation pour produire de manière lean la proposition de valeur actuelle en absorbant les aléas quotidien ?
l’organisation du changement :
l’entreprise dispose-t-elle d’une organisation performante pour faire évoluer en profondeur son modèle opératoire ?
l’organisation du pilotage :
l’entreprise dispose-t-elle d’une organisation qui lui permet de choisir de manière pertinente des business model cibles ?
La commission a développé un questionnaire permettant de procéder à cette évaluation. Ce questionnaire figure en annexe
Rapport de la commission
 | Rapport de la commission capital organisationnel – octobre 2014 |
Annexes
| Les actifs immatériels de SIIntervention Afope conférence du 3 avril 2009 |
| Le capital organisationnel – 2011feuillet écrit avec Paris-Sud |
| Fonction organisation 2011rapport 2011 du GT3 sur l’organisation |